Droit de rétractation et retours

Rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de vos articles pour changer d’avis.

Si vous souhaitez procéder à un échange ou obtenir un remboursement, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

• Notification : Informez-nous de votre intention de vous rétracter en nous contactant via notre formulaire de contact ou par email, en précisant votre numéro de commande et les articles concernés.
• Retour des articles : Renvoie du ou des article(s) dans leur emballage d'origine, en parfait état, et accompagné de tous les accessoires, notices et documentations éventuels. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés.
• Adresse de retour : L'adresse de retour vous sera communiquée sur demande, car elle peut varier en fonction de l'origine du produit.

En cas d'exercice de votre droit de rétractation, SSC Performance s'engage à rembourser les sommes versées par le client, sans frais supplémentaires, à l'exception des frais de transport aller et retour.

Exceptions :

Notez que le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou aux articles scellés qui ont été ouverts.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum d’un mois suivant la réception de votre demande, sous réserve de réception des articles retournés.

Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.